Редакція від 15 вересня 2026 року
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи — підприємця Корчака Олексія Івановича укласти договір про надання психологічних послуг на умовах, викладених нижче.
Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі. Замовляючи та оплачуючи послугу, Ви повністю і беззастережно приймаєте ці умови. Договір вважається укладеним з моменту зарахування оплати.
Прочитайте до оплати. Особливу увагу зверніть на розділи 6 (скасування і повернення коштів), 8 (межі конфіденційності), 9 (чим ці послуги не є) та 11 (право на відмову).
1. Терміни · 2. Предмет договору · 3. Послуги та вартість · 4. Замовлення та оплата · 5. Порядок надання послуг · 6. Скасування, перенесення, повернення · 7. Права та обов'язки · 8. Конфіденційність · 9. Обмеження · 10. Інтелектуальна власність · 11. Право на відмову · 12. Форс-мажор · 13. Інші умови · 14. Реквізити
Виконавець — фізична особа — підприємець Корчак Олексій Іванович.
Замовник — дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти.
Послуги — психологічне консультування, групові психологічні ігри та тренінги, корпоративні формати, а також цифрові послуги, що надаються через Telegram-ботів Виконавця.
Сайт — korchakpsy.com та його піддомени.
Акцепт — оплата послуги Замовником, що означає прийняття цієї оферти в повному обсязі.
Виконавець зобов'язується надати Замовнику психологічні послуги в обраному форматі, а Замовник — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти.
Послуги надаються особисто Виконавцем або, для цифрових продуктів, автоматизованим сервісом за методикою Виконавця.
Послуги надаються особам, яким виповнилося 18 років. Особам віком від 14 до 18 років послуги надаються лише за письмовою згодою одного з батьків або іншого законного представника.
Вартість кожної послуги вказується на Сайті або безпосередньо в інтерфейсі Telegram-бота в момент замовлення і є чинною на цей момент. Вартість зазначається у гривнях; для Замовників, що перебувають за межами України, може бути зазначена в євро.
Вартість не включає комісії банку Замовника за переказ. Такі комісії сплачує Замовник.
Виконавець має право змінювати вартість послуг. Зміна не поширюється на вже оплачені послуги.
4.1. Замовлення здійснюється через Сайт, Telegram-бота або особисте листування з Виконавцем.
4.2. Оплата — 100% передоплата. Послуга вважається замовленою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.3. Час консультації бронюється за Замовником після оплати. Якщо оплата не надходить протягом 24 годин з моменту попереднього узгодження часу, бронювання скасовується без повідомлення.
4.4. Оплата здійснюється переказом на рахунок Виконавця за реквізитами з розділу 14, або, для цифрових послуг, іншими способами, доступними в інтерфейсі бота.
4.5. Якщо для автоматичного розпізнавання платежу Виконавець назвав точну суму з копійками — Замовник переказує саме цю суму. Переказ іншої суми не позбавляє Замовника права на послугу, але її надання може бути відкладене до ручної перевірки.
5.1. Консультації. Дата і час узгоджуються індивідуально. Онлайн-консультації проводяться через відеозв'язок; посилання надсилається Замовнику завчасно.
5.2. Якщо Замовник запізнюється, консультація завершується у визначений час і на час запізнення не продовжується. Оплата не перераховується.
5.3. Якщо Замовник не виходить на зв'язок протягом 20 хвилин від початку, консультація вважається наданою в повному обсязі.
5.4. Цифрові послуги. Розбір формується і надсилається автоматично після зарахування оплати, зазвичай протягом кількох хвилин, у будь-яку годину доби. У разі технічного збою розбір надається вручну в найкоротший строк.
5.5. Замовляючи цифрову послугу, Замовник прямо погоджується на негайний початок її надання — до спливу строку, встановленого розділом 11.
5.6. Групові формати. Дата проведення оголошується після набору потрібної кількості учасників. Якщо група не набирається, Замовник отримує повернення 100% сплаченого або, за його вибором, перенесення на наступний набір.
6.1. Замовник може скасувати або перенести консультацію, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу. У цьому разі кошти повертаються повністю або, за вибором Замовника, переносяться на інший час без втрат.
6.2. При скасуванні менш ніж за 24 години або при неявці послуга вважається наданою в повному обсязі, кошти не повертаються і не переносяться.
6.3. Винятки з пункту 6.2 — кошти зберігаються за Замовником повністю, якщо скасування спричинене:
6.4. Якщо консультацію скасовує Виконавець, Замовник на власний вибір отримує повне повернення коштів або перенесення на зручний час.
6.5. Після трьох скасувань менш ніж за 24 години Виконавець має право відмовити Замовнику в подальшому записі.
6.6. Цифрові послуги. Оплата не повертається після того, як розбір сформовано і надіслано Замовнику. До моменту надсилання Замовник може відмовитися і отримати повне повернення.
6.7. Повернення здійснюється тим самим способом, яким надійшла оплата, протягом 10 банківських днів з моменту звернення. Комісії банків за переказ утримуються з суми, що повертається.
8.1. Уся інформація, отримана Виконавцем під час роботи, є конфіденційною і не розголошується третім особам.
8.2. Межі конфіденційності. Виконавець має право і, у визначених законом випадках, зобов'язаний розкрити інформацію без згоди Замовника, якщо:
8.3. У таких випадках розкривається лише той обсяг інформації, який необхідний за обставинами.
8.4. Виконавець може обговорювати матеріал роботи в професійній супервізії у знеособленому вигляді, без даних, за якими Замовника можна ідентифікувати.
8.5. Персональні дані. Виконавець обробляє персональні дані Замовника (ім'я, контакти, дані, надані в процесі роботи) виключно для надання послуг — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Замовник має право вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, звернувшись за контактами з розділу 14.
8.6. Дані, надані в Telegram-ботах, зберігаються на сервері Виконавця і використовуються тільки для формування розбору та зв'язку із Замовником.
9.1. Послуги Виконавця є психологічним консультуванням і не є медичною чи психіатричною допомогою. Виконавець не встановлює медичних діагнозів, не призначає і не скасовує ліки, не замінює лікування, призначене лікарем.
9.2. Психологічна робота не гарантує конкретного результату. Її ефективність залежить від багатьох чинників, зокрема від участі самого Замовника. Виконавець не несе відповідальності за рішення, які Замовник приймає за підсумками роботи, і за їх наслідки.
9.3. Послуги не є службою екстреної допомоги. Виконавець не забезпечує цілодобового зв'язку і може бути недоступним.
Якщо Ви або хтось поруч перебуваєте у стані кризи і потребуєте допомоги зараз, телефонуйте цілодобово і безкоштовно:
7333 — лінія запобігання суїцидам LifeLine Ukraine · 1547 — протидія домашньому насильству · 103 — екстрена медична допомога
9.4. Цифровий розбір, сформований автоматизованим сервісом, має інформаційно-освітній характер і не замінює очної консультації.
9.5. Відповідальність Виконавця за цим договором у будь-якому разі обмежується вартістю конкретної оплаченої послуги.
10.1. Методики, тексти, ігрові матеріали, програмне забезпечення ботів і структура розборів є інтелектуальною власністю Виконавця.
10.2. Оплачуючи послугу, Замовник отримує функціональний доступ до результату послуги для власного особистого використання, без передачі майнових прав інтелектуальної власності.
10.3. Забороняється відтворювати, поширювати, публікувати, продавати чи використовувати матеріали Виконавця в комерційних або навчальних цілях без його письмового дозволу.
10.4. Персональний розбір, отриманий Замовником, призначений виключно для нього.
11.1. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» Замовник має право розірвати договір, укладений на відстані, повідомивши про це Виконавця протягом 14 днів з моменту підтвердження інформації про послугу.
11.2. Це право не застосовується, якщо надання послуги за згодою Замовника розпочалося до спливу цього строку. Зокрема:
11.3. Повідомлення про відмову надсилається за контактами з розділу 14.
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, повітряною тривогою, ракетним обстрілом, відключенням електроенергії чи зв'язку, стихійним лихом, рішеннями органів влади, епідемією.
12.2. У таких випадках послуга переноситься на інший час за домовленістю, без втрати оплати. Якщо перенесення неможливе — кошти повертаються повністю.
13.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
13.2. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. До вже оплачених послуг застосовується редакція, чинна на момент оплати.
13.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
13.4. Претензії приймаються за контактами з розділу 14 і розглядаються протягом 14 календарних днів.
13.5. Якщо окреме положення цієї оферти визнано недійсним, решта положень зберігають чинність.